La CNE constata un “elevado descontento” de los consumidores de gas y electricidad

La Comisión Nacional de la Energía ha constatado un “grado elevado de descontento” entre los consumidores de gas y electricidad, según recoge en el informe sobre la evolución de la competencia en estos mercados que analiza la situación del sector en el periodo 2008-2010 e incluye un avance de 2011. En su informe, la Comisión apunta que este descontento es mayor en el sector eléctrico que en el del gas y considera que, junto a la situación de crisis económica, explica el aumento de la tasa de cambio de compañía que se ha registrado en los últimos años. En cuanto a la situación de la competencia, la CNE subraya que el mayor grado se registra en los segmentos de grandes consumidores, mientras que, en general, sigue siendo “limitada” en los segmentos de consumidores doméstico y comerciales. En este colectivo de usuarios domésticos y comerciales la entrada de nuevos competidores es “casi ausente” y los existentes utilizan como principal referencia la tarifa de último recurso. La Comisión apunta también que se está registrando una “tendencia decreciente” a la concentración en todos los segmentos de mercado analizados, tanto de gas como de electricidad. En cuanto a los sectores mayoristas, la CNE señala que se sigue registrando un proceso de entrada y crecimiento de nuevos competidores, así como un aumento de la liquidez y desconcentración. No obstante, advierte de que permanecen aspectos críticos dentro del sector mayorista. En el caso del gas, considera que sigue existiendo una asimetría relevante entre el principal aprovisionador y el resto de agentes. En cuanto a la electricidad, asevera que los grupos establecidos, verticalmente integrados, tienen “una ventaja competitiva importante frente a los nuevos entrantes”.